4月27日下午，我院“紅木棉”改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)在醫(yī)院楊郭恩慈大樓會(huì)議廳正式啟動(dòng)，院領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門科長(zhǎng)、各臨床主任、護(hù)士長(zhǎng)共200余人出席了啟動(dòng)會(huì)?；顒?dòng)由醫(yī)務(wù)部主任劉池拽主持，黨委副書記、院長(zhǎng)李斌飛為本次活動(dòng)致辭，護(hù)理部主任李云對(duì)整體活動(dòng)方案進(jìn)行了介紹。

“紅木棉”改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)是在李斌飛的倡導(dǎo)下，由醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部牽頭，各職能部門、臨床科室共同參與的一項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)改善活動(dòng)。紅木棉盛開在春天，象征著生機(jī)勃勃，充滿希望。本次活動(dòng)以“紅木棉”為服務(wù)文化符號(hào)，寓意醫(yī)務(wù)人員以熱情、溫暖、真誠(chéng)的服務(wù)給病患帶來(lái)新的希望。

活動(dòng)旨激發(fā)全院醫(yī)務(wù)人員樹立“以患者為中心，以守衛(wèi)人民健康為使命”的服務(wù)宗旨，發(fā)揚(yáng)“紅木棉”精神，聚焦人民群眾日益增長(zhǎng)的多樣化服務(wù)需求和就醫(yī)過(guò)程中的難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，不斷優(yōu)化就醫(yī)流程，改造就醫(yī)環(huán)境，豐富服務(wù)內(nèi)涵，改善服務(wù)態(tài)度，為患者提供安全、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)，同時(shí)提升內(nèi)部員工的滿意度。

作為本次活動(dòng)的發(fā)起人，李斌飛在致辭中提到，醫(yī)療服務(wù)涉及醫(yī)院每一位員工，各部門、科室要?jiǎng)訂T全體員工積極參與服務(wù)改善，樹立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，落實(shí)臨床科室為患者提供主動(dòng)服務(wù)，職能、后勤部門為臨床一線提供主動(dòng)服務(wù)，杜絕走過(guò)場(chǎng)、搞形式，要真抓實(shí)干出實(shí)效。人民醫(yī)院為人民，大家要始終把患者利益放在第一位，急病患所急，想病患所想，做有溫度的人醫(yī)人。

通過(guò)本次活動(dòng)，我院將形成“紅木棉”醫(yī)院服務(wù)文化，建設(shè)醫(yī)院服務(wù)品牌，逐步實(shí)現(xiàn)“粵港澳大灣區(qū)技術(shù)領(lǐng)先、管理一流、極具人文關(guān)懷的高水平醫(yī)療中心”的醫(yī)院發(fā)展愿景。

▼“紅木棉”改善醫(yī)療服務(wù)文化Logo

▼李斌飛院長(zhǎng)致辭

▼姜海明副院長(zhǎng)致辭

▼劉池拽主任主持儀式

▼李云主任介紹活動(dòng)方案

▼啟動(dòng)儀式