小小的個子，工作時仿佛有用不完的精力，面對病人，微笑總是掛在臉龐。這就是市人民醫(yī)院腫瘤?？谱o士余桂龍給很多病人的第一印象。

　　工作10年來，她從一個剛畢業(yè)走上護理崗位畏手畏腳的小護士，慢慢成長為一個經驗豐富、技術熟練的“老護士”。10年的護理工作，對余桂龍來說，除了職業(yè)技能的不斷精進與嫻熟，更多的是“以真情換真心”帶來的工作成就感。

　　“老遠聽到你的聲音，就知道你上班了”“看到你，病都好了一半了”“最喜歡聽你的笑聲，給人帶來希望的感覺?！边@是很多老病人常對余桂龍說的話。

　　余桂龍所在的科室有日間病房和住院病房，每天在院病人數超過200人。白班時平均每個護士要照顧20個病人，負責這些病人所有的治療，如口服藥的發(fā)放、管道維護、插管、輸液等。上班時像腳踩風火輪，很少有時間坐下來休息一會兒，經常晚上回家小腿腫脹，科里很多護士都因此患上了靜脈曲張，晚上睡覺時要把小腿墊高，不然腿痛得很難入睡?！翱梢哉f我們是超負荷工作，每天雖然很累，但能照顧好每一位病人，我就覺得再苦再累也值得。”余桂龍說，護理是一個瑣碎的工作，是與病人接觸最多的人。與人打交道，“真心誠意”地為病人著想，這是對護理工作最基本的要求，也是她工作的法寶。將心比心，才能理解病人的需求與感受?！搬t(yī)護即是藥”，一個合格的護士，她自己本身就是一味良藥，病人相信你，才是一切治療的開始。

　　作為一名一線的護士，科里任何班次余桂龍都會上，基本上是哪里需要去哪里。除此之外，她還是科室里的“心理治療師”，發(fā)現病人或家屬情緒低落，她就會擔當心理?？谱o士的角色。

　　鐘南山院士說“健康的一半是心理健康，疾病的一半是心理疾病”?！懊恳粋€腫瘤的患者，在疾病消耗、經濟壓力、家庭角色等的多重壓力下，每個人都會有各種各樣的困擾與難處?！边@是余桂龍對病人的理解。

　　在科室，余桂龍引導大家舉辦了15次的“繪畫減壓活動”，幫助了近200個病人，打開心扉，暢談自己的過往，舒緩內心的壓力。此外，她還引導開展了14次“巴林特小組減壓”活動，借助巴林特，一起走進一個個護士姐妹的內心故事，幫助大家療愈工作中的創(chuàng)傷。

　　借著醫(yī)院護理部大力推動人文關懷示范病房的春風，她所在的放療一二區(qū)，作為人文關懷優(yōu)秀病房，在科室積極開展了一系列人文關懷舉措。包括“繪畫減壓”“八段錦”“每日一關懷”“彩泥手工繡”“病房生日party”等活動。去年8月份，她帶領科室開展了“安心卡死亡教育”活動，至今已經幫助了12名危重癥患者。她說，對于癌癥晚期患者，希望能幫助腫瘤患者及家屬更好地接受疾病，減少生命的遺憾，更安心地離開。